Preguntas Frecuentes (FAQ)
Permita olvidarse del mantenimiento y disfrute de la seguridad, protección y durabilidad que nuestras palapas sintéticas le ofrecen.
Nuestro producto está elaborado con polietileno virgen de alta densidad, lo que garantiza durabilidad y resistencia. Incluye protección UV para repeler la luz solar y mantener su apariencia, así como pigmentos diseñados para simular el color y la textura de la palma natural. Opcionalmente, se puede incorporar un retardante de fuego para evitar la combustión en caso de incendio. Todos estos componentes se mezclan cuidadosamente antes del proceso de fabricación de la hoja, lo que garantiza un producto de calidad superior.
Alta durabilidad, garantía escrita de 20 años contra defectos de fabricación, tiempo de vida útil superior a los 30 años, no propaga el fuego, inmune a fauna nociva, impermeable, sin mantenimiento, repele los rayos UV, conserva su imagen estética, resiste vientos de hasta 177 kilómetros por hora (Huracanes categoría 2) aun cuando en la práctica las hojas han resistido el paso de huracanes de mayor categoría que han azotado Quintana Roo en 2020.
La palma natural es un producto sin vida, que se va degradando rápidamente y pierde el aspecto fresco que obtiene cuando se instala, se va manchando y pudriendo paulatinamente, debilitando su resistencia y además se incendia muy fácilmente hasta con una chispa provocada por la pirotecnia, una colilla de cigarro, con las brasas de un asador, o con los desechos de los globos de cantoya que les caen y arden inmediatamente. Durante las temporadas en la que los rayos solares son intensos, un pedazo de vidrio que reciba los rayos del sol puede producir un efecto "lupa" y provocar fácilmente el incendio de una palapa natural. La palma sintética es un producto muy resistente, mantiene su aspecto estético, tiene un tiempo de vida útil superior a los 30 años y no propaga el fuego, debido a que es el resultado de un proceso de fabricación.
Aunque es un tema muy subjetivo, podemos decir que la palma sintética tiene un gran parecido a la palma natural.
En cualquier superficie inclinada de cualquier material sólido o en una estructura que puede ser de madera o metal que sirva de base para construir una palapa, gazebo, rancho, cornisa, techo, pergolado, etc.
Se sujetan las hojas a la estructura que las soporta.
Sí, generalmente se recomienda que la estructura tenga cuando menos un ángulo de inclinación mínimo de 30° (lo óptimo son 45°) para que no se estanque el agua de lluvia. Los elementos horizontales de la estructura, que puede ser de madera o de metal que, dependiendo de cada región, cambian de nombre y se les conoce como giles, bajareques, varillas o bolillos, deben colocarse a 20 centímetros de separación de centro a centro.
Sí, contamos con un manual de instalación donde se explica a detalle el procedimiento. Las hojas se van empalmando y se van colocando horizontalmente de abajo hacia arriba, traslapándolas verticalmente entre sí aproximadamente 5 centímetros, una sobre otra y se atornilla la hoja sobre los elementos horizontales. Generalmente se recomienda que en la primera fila de hojas se coloquen 2 o 3 hojas encimadas, para que los “flecos” que cuelguen en la orilla de la palapa se vean abundantes. A partir de la segunda fila se coloca solamente una hoja.
Se vende por metro cuadrado y las cumbreras y conos de remate se venden por pieza.
No.
Para más información le sugerimos consultar directamente con nuestra área de ventas. El lugar de entrega es en Cancún, Quintana Roo y se puede enviar a cualquier parte del mundo con cargo al cliente. Estos precios están sujetos a cambio sin previo aviso y no incluyen instalación, ni flete.
No, solo se considera la palma sintética y tampoco incluye la estructura, la tornillería, ni mano de obra por colocación.
La entrega puede ser inmediata, dependiendo de las existencias en el momento del pedido y de la cantidad requerida.
Si, 20 años por defectos de fabricación que provoquen agrietamiento, o por desgarramientos o roturas, provocadas por los efectos de vientos de hasta 177 kilómetros por hora y tienen una vida útil superior a los 30 años.
No, no conocemos ningún producto que se venda con ese tipo de seguro, ni lo incluye la garantía.
La palma sintética es un producto hecho en México. La planta donde se fabrica se encuentra en Cancún, Quintana Roo y distribuimos a cualquier parte del mundo.
No, sin embargo, podemos recomendarles especialistas en la construcción de palapas e instalación de nuestra palma sintética. Generalmente el cliente acuerda directamente con los instaladores el precio por sus servicios.
El largo, el ancho, los grados de inclinación del techo, la altura del techo de la estructura, las posibles ventanas y demás características de cada proyecto, porque de ello depende cuantos metros cuadrados se utilicen para cubrir esa estructura y la merma por cortes y ajustes.
No, asesoramos a los clientes para que calculen el metraje que requieren de material. Si el cliente tiene elaborado algún proyecto le ayudamos a cuantificar el material que necesita y le sugerimos cómo optimizar la instalación de la palma sintética.
No, en algunas regiones conocemos especialistas en la construcción de palapas e instalación de nuestra palma sintética; sin embargo, nuestro producto es de fácil instalación y contamos con un manual descriptivo para capacitar y asesorar a personal de la región para que lo hagan adecuadamente y los asesoramos para ello, con lo que se evitan gastos innecesarios.
Sí, los capacitamos cumpliendo con los parámetros que se mencionan en nuestro manual de instalación y no tiene costo alguno.
Dependiendo del proyecto; sin embargo, en una palapa sencilla no es necesaria la supervisión profesional.
Depende del reglamento de construcción de cada localidad y del tamaño de la palapa, pero cuando se sustituye la palma natural por sintética en una estructura existente no es necesario.
El costo de tornillería e instalación. Si es una palapa nueva, el costo de la estructura; y si es remodelación de palapa existente, el desmonte del material dañado y la restauración de la estructura. Se sugiere que en climas calurosos o húmedos se coloque tornillería de acero inoxidable para evitar la corrosión.
Ninguno en especial, solo que no se use como piso, ni se transite encima y que no se exponga a estufas, boilers y otros artículos que produzcan calor, para evitar que las hojas se puedan deformar.
Sí, las fotos no están editadas.
No es tóxica y sí resiste perfectamente la intemperie.
Sí, enviamos pedidos por cobrar el flete en destino a cualquier ciudad de la República Mexicana con la línea transportista que el cliente elija. Si el cliente desea hacer el trámite directamente, le proporcionamos las características de la carga (peso, medidas, etc.).
Sí, enviamos pedidos a cualquier país, proporcionando la licencia de exportación correspondiente y el certificado de origen como fabricantes.
Para la exportación de nuestra palma sintética, usamos la fracción arancelaria 3925909900.
La terminal marítima más cercana a nuestra fábrica es la aduana de Puerto Morelos, en Quintana Roo.
La logística de traslado y los trámites aduanales son responsabilidad del cliente y/o de la agencia aduanal que el cliente designe. Sin embargo, podemos apoyar a nuestros clientes internacionales en todo lo necesario para la contratación de fletes terrestres, marítimos, agencias de carga, agentes aduanales, así como proporcionar características de la carga (peso, medidas, etc.) y datos arancelarios para facilitar las gestiones.
La palma sintética que comercializamos se coloca muy fácilmente y no se necesita tener conocimientos especializados para su instalación. Solo se requiere seguir las recomendaciones que contiene el manual que hemos diseñado, para sujetar correctamente las hojas sobre la estructura, evitar filtraciones de agua y formar un empalme correcto que resalte el estilo estético de las palapas tipo 'zacate'. Este material puede colocarse sobre techos sólidos o sobre estructuras o 'entarimados', generalmente de madera, bambú o metal. Sugerimos consultar detenidamente el manual antes de iniciar la instalación.
Sí, la palma sintética tiene una garantía de 20 años contra defectos de fabricación. Puede consultar el contenido completo de los términos y condiciones de la garantía en el enlace proporcionado.
Sí, contamos con un certificado de calidad para la palma sintética, el cual puede consultar en el enlace proporcionado.
La palma sintética se presenta en cajas de cartón con unas dimensiones de 0,83 cm de largo, 0,64 cm de ancho y 0,22 cm de alto, y contiene 84 hojas estándar, equivalentes a 12 metros cuadrados. Se pueden apilar hasta 20 cajas para su transporte sobre un palé de madera con una capacidad de 240 metros cuadrados. El peso estimado por metro cuadrado de la palma sintética es de 3,9 Kg.