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Preguntas Frecuentes (FAQ)
Permita olvidarse del mantenimiento y disfrute de la seguridad, protección y durabilidad que nuestras palapas sintéticas le ofrecen.
La palma sintética se fabrica en una planta de producción ubicada en Cancún, Quintana Roo, y es un producto hecho en México. Distribuimos a nivel mundial.
Está hecha principalmente con una fórmula industrial que contiene polietileno virgen de alta densidad, mezclado con varios aditivos, incluyendo un retardante de fuego.
Estos se mezclan cuidadosamente antes del proceso de fabricación de las hojas para garantizar un producto de alta calidad.
Es segura, no propaga el fuego, no requiere mantenimiento, es impermeable, resistente a la intemperie, altamente duradera, inmune a las plagas, mantiene su apariencia estética, no se pudre ni se agrieta, no permite la entrada de luz, repele la luz solar, tiene garantía por escrito y resiste vientos de huracán de categoría 2 (177 kilómetros por hora), aunque de hecho ha resistido el paso de huracanes de mayor categoría.
La paja de palma natural se mancha, se degrada, se pudre y pierde rápidamente su atractivo estético. Lo más alarmante es que se incendia con mucha facilidad, incluso con brasas de parrilla, restos de fuegos artificiales o una colilla de cigarrillo, y arde al instante. Durante periodos de luz solar intensa, un trozo de vidrio expuesto a los rayos del sol puede actuar como una lupa, incendiando fácilmente una palapa natural.
La paja de palma sintética es el resultado de un proceso de fabricación que utiliza materiales diseñados para resistir las inclemencias del tiempo, mantener su aspecto estético, prevenir la propagación del fuego y ofrecer una vida útil mucho más larga que la palma natural.
Si bien esto es subjetivo, podemos decir que la palma sintética se parece mucho a la palma natural.
Ninguna en particular, solo que no debe usarse como piso, que no se debe caminar sobre el techo y que no debe exponerse a estufas, calderas u otros aparatos que generen calor para evitar que las hojas se deformen.
Sí, ambas versiones que fabricamos tienen garantía. La palma resistente a las chispas tiene una garantía de 12 años, y la versión reforzada ignífuga tiene una garantía de 20 años contra defectos de fabricación.
Ambas están garantizadas contra grietas, desgarros o roturas causadas por vientos huracanados de hasta 177 kilómetros por hora (Categoría 2 en la escala Saffir-Simpson).
Las hojas se venden por metro cuadrado, y los accesorios como las cumbreras y los remates se venden individualmente.
Para obtener más información, le sugerimos que consulte directamente con los asesores de ventas de la fábrica. Se realizan envíos a todo el mundo a cargo del cliente.
Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.
El costo del flete desde la fábrica ubicada en Cancún, Quintana Roo, hasta el destino elegido por el cliente.
Si se trata de una palapa nueva, se debe considerar el costo de la estructura y la instalación de la paja sintética. Si se trata de la renovación de una palapa existente, se debe considerar el costo del desmontaje del material dañado y la restauración de la estructura, además de la instalación de la paja sintética.
Todos estos materiales y servicios se cotizan por separado y no están incluidos en el precio de la paja sintética.
Sí, se vende por caja. Una caja del modelo "Caribe" contiene 12 metros cuadrados y una caja del modelo "Pacífico" contiene 9 metros cuadrados.
La entrega puede ser inmediata, dependiendo de la disponibilidad de stock al momento del pedido y la cantidad requerida.
La palma sintética se empaqueta en cajas de cartón de 0,83 cm de largo, 0,64 cm de ancho y 0,22 cm de alto.
El modelo Caribe contiene 84 hojas estándar, equivalentes a 12 metros cuadrados. Se pueden apilar hasta 20 cajas para su transporte en un palé de madera, con una capacidad de 240 metros cuadrados. El peso estimado por metro cuadrado de la palma sintética es de 3,9 kg.
El modelo Pacífico contiene 63 hojas estándar, equivalentes a 9 metros cuadrados. Se pueden apilar hasta 20 cajas para su transporte en un palé de madera, con una capacidad de 180 metros cuadrados. El peso estimado por metro cuadrado de la palma sintética es de 4 kg.
El precio de la palma se cotiza en dólares porque las materias primas utilizadas en su producción son importadas y las pagamos en dólares.
El tipo de cambio aplicado es el publicado en el Boletín Oficial de la Federación y vigente en el momento del pago.
La longitud, el ancho, la inclinación del techo, la altura del techo, la presencia de ventanas y otras características de cada proyecto, ya que estos factores determinan cuántos metros cuadrados se necesitan para cubrir la estructura y la cantidad que se pierde debido a cortes y ajustes.
Sí, las fotos no están editadas.
Sí es fresca, no se calienta, no es tóxica y resiste perfectamente la intemperie.
Las hojas se fijan a la estructura de soporte, preferiblemente con tornillos.
Sobre cualquier superficie inclinada de cualquier material sólido o sobre una estructura, ya sea de madera o metal, que sirva de base para la construcción de una palapa, cenador, rancho, cornisa, techo, pérgola, etc.
Sí, generalmente se recomienda que la estructura tenga un ángulo de inclinación mínimo de 30° (45° es óptimo) para evitar la acumulación de agua de lluvia.
Los elementos horizontales de la estructura, que pueden ser de madera o metal, deben colocarse a 20 centímetros de distancia entre centros.
Sí, contamos con un manual de instalación que explica el procedimiento en detalle.
Las hojas se superponen y se colocan horizontalmente de abajo hacia arriba, solapándose verticalmente unos 5 centímetros, una encima de la otra, y luego se atornillan a los soportes horizontales. Generalmente se recomienda colocar la primera hilera de hojas con dos o tres hojas superpuestas, de manera que los flecos que cuelgan a lo largo del borde de la palapa sean abundantes. A partir de la segunda hilera, se utiliza una sola hoja.
Para estructuras cónicas o redondas, se utiliza un cono especial de nuestra fabricación para rematar la parte superior de la palapa o sombrilla.
Para estructuras con viga de cumbrera, se utilizan hojas especiales llamadas «capotas de cumbrera para cubrir la parte superior de la palapa por ambos lados.
Nuestra empresa cuenta con personal certificado para la instalación de paja sintética, especialistas en la construcción de palapas nuevas y en la remodelación de palapas existentes, quienes pueden brindar a nuestros clientes un servicio completo e integral.
Nuestra empresa cuenta con especialistas en la construcción de palapas nuevas y en la remodelación de palapas existentes, quienes pueden asesorar a nuestros clientes en la elaboración de planos y la ejecución de sus proyectos.
Si el cliente ya tiene un proyecto desarrollado, le ayudamos a cuantificar los materiales necesarios y le sugerimos formas de optimizar la instalación de la paja sintética.
No, en algunas regiones no contamos con especialistas dedicados a este trabajo. Sin embargo, ofrecemos capacitación al personal local para que puedan realizarlo correctamente y les brindamos asesoría en todo lo que necesiten, incluso evitando gastos innecesarios de viaje y transporte. Contamos con un manual de instalación descriptivo.
Sí, podemos hacerlo presencialmente o por videoconferencia, según la distancia.
La capacitación por videoconferencia es gratuita, a menos que el capacitador tenga que viajar a un lugar fuera de Cancún, Quintana Roo.
Transferencias bancarias, cheques, tarjetas de débito y crédito Visa, Mastercard y American Express. Procesamos sus pagos de manera segura.